2023.07.05
カスタマーサポートシステム変更のお知らせ
平素は弊社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
サービス品質と利便性の向上を目指し、カスタマーサポートシステムの変更(以下、「本変更」とします)を実施いたしましたので、お知らせいたします。
●旧システム停止に関するご案内
本変更に伴い、旧お問い合わせフォームおよび旧メールアドレス(以下、「旧システム」とします)の利用および対応を順次停止いたします。
【旧メールアドレス・お問い合わせフォームへの連絡】
ご対応期限は2023年7月末日までとさせていただきます。期限を過ぎたお問い合わせにつきましては、旧システムへの返信は行いません。
※期限内であっても、新しいお問い合わせフォームへ再度の連絡を案内する場合があります。
※商品の不良に関するお問い合わせにつきましては、新しいお問い合わせフォームをご利用ください。
本変更に関するご質問や不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。
今後とも弊社の商品をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
[ Notice of Customer Support System Change ]
Thank you for your continued support of our products.
In order to improve service quality and convenience, we have made changes to our customer support system.
As a result of this change, the old inquiry form and old email address will gradually be discontinued and no longer in service.
[Contacting the Old Email Address and Inquiry Form]
The deadline for support and contact by the old system is the end of July 2023.
After the deadline, we will not be able to respond to inquiries sent to the old system.
Please note that even within the support period, we may guide you to contact us again through the new inquiry form.
For any inquiries or concerns regarding this change, please contact us through the inquiry form.
We appreciate your understanding.